Najczęściej zadawane pytania

Wszystkie transakcje są ostateczne. Wyjątek stanowi rzadka sytuacja, w której nie uda nam się uzyskać biletów od operatora – wówczas w ciągu 24 godzin otrzymasz pełny zwrot kosztów. Po potwierdzeniu rezerwacji (co następuje w ciągu 2 godzin w godzinach pracy) opłata concierge odzwierciedla pracę związaną z zabezpieczeniem zarezerwowanej godziny wejścia i koordynacją dostawy.

Tak. Przełożymy Twoją wizytę na dowolny wolny termin w kalendarzu operatora. Skontaktuj się z nami co najmniej 48 godzin przed pierwotną datą. Poziom concierge obejmuje jedną bezpłatną zmianę daty; kolejne zmiany wiążą się z opłatą za przełożenie. Zmiany w ostatniej chwili zależą od bieżącej dostępności w systemie wejść czasowych kaplicy.

Bilety są cyfrowe, natychmiastowe, wysyłane e-mailem. Potwierdzone w ciągu 2 godzin w godzinach pracy. Otrzymasz plik PDF z kodem QR i instrukcjami wejścia. Zapisz go w telefonie lub wydrukuj. Operator skanuje kod przy punkcie kontroli bezpieczeństwa na Boulevard du Palais, tuż przed wejściem do kaplicy.

Wejście publiczne znajduje się pod adresem 8 Boulevard du Palais, na Île de la Cité. Zobaczysz namioty kontroli bezpieczeństwa na dziedzińcu współdzielonym z Conciergerie. Po kontroli podążaj za znakami do drzwi na parterze kaplicy. Górna kaplica – mieszcząca 1113 witraży – dostępna jest wewnętrznymi kamiennymi schodami.

Dolna kaplica jest dostępna. Górna kaplica, gdzie znajdują się słynne witraże, jest osiągalna tylko wąskimi średniowiecznymi kamiennymi schodami bez windy. Osoby z ograniczeniami ruchowymi mogą obejrzeć prezentację wideo górnej kaplicy na parterze. Skontaktuj się z operatorem z wyprzedzeniem w celu uzgodnienia pomocy.

Wszystkie grupy wiekowe mile widziane. Dzieci poniżej 18 roku życia z krajów UE wchodzą bezpłatnie w towarzystwie płacącej osoby dorosłej; przy wejściu należy okazać dokument tożsamości. Kaplica jest niewielka – ma 36 metrów długości – więc wózki są wygodne na dolnym poziomie, ale należy je złożyć, aby wejść po schodach do górnej kaplicy. Przestrzeń jest cicha i sprzyja kontemplacji.

Tak, dozwolone jest fotografowanie bez flesza do użytku prywatnego. Witraże – prawie dwie trzecie z nich to oryginalne XIII-wieczne dzieła konsekrowane w 1248 roku – pięknie prezentują się w naturalnym świetle. Statywy i nagrywanie do celów komercyjnych wymagają wcześniejszej zgody Centre des monuments nationaux, które zarządza obiektem jako muzeum.

Zabierz kod QR biletu (w telefonie lub wydrukowany), dokument tożsamości oraz warstwową odzież – kamienne wnętrze jest chłodne przez cały rok. Duże torby przechodzą kontrolę bezpieczeństwa; plecaki powyżej 40 litrów mogą wymagać pozostawienia w przechowalni. Na terenie obiektu nie wolno spożywać jedzenia ani napojów. Skromny strój nie jest wymagany, ale kaplica była dawniej królewskim miejscem kultu.

Większość odwiedzających spędza od 30 do 45 minut. Kaplica ma jedną pionową przestrzeń – dolny poziom dla dworzan, górny dla rodziny królewskiej – więc nie ma labiryntu do zwiedzania. Warto zatrzymać się w górnej kaplicy, aby obserwować, jak światło przesuwa się przez witraże. Audioprzewodniki i drukowane przewodniki są dostępne na miejscu, aby pogłębić wiedzę.

Kaplica jest całkowicie zadaszona, więc pogoda nie wpływa na wizytę. Witraże wręcz jaśnieją w pochmurne dni, gdy rozproszone światło redukuje odblaski. Kontrola bezpieczeństwa odbywa się na zewnątrz na dziedzińcu, więc jeśli prognozowany jest deszcz, zabierz parasol. Wejście o określonej godzinie oznacza, że nie będziesz długo czekać na zewnątrz.

Tak. Podczas finalizacji zamówienia możesz dodać tyle biletów, ile potrzebujesz. Wszyscy w grupie wchodzą o tej samej zarezerwowanej godzinie. Każda osoba otrzymuje ten sam kod QR; operator skanuje go raz i przepuszcza całą grupę. Dzieci uprawnione do bezpłatnego wejścia również muszą być uwzględnione w liczbie osób.

Sporadycznie. Centre des monuments nationaux zamyka obiekt na potrzeby uroczystości państwowych lub prac konserwatorskich. Codziennie monitorujemy kalendarz operatora. Jeśli wybrany przez Ciebie termin stanie się niedostępny po dokonaniu rezerwacji, niezwłocznie się z Tobą skontaktujemy, aby zmienić termin lub dokonać pełnego zwrotu kosztów. Przed wyborem daty sprawdź oficjalny kalendarz na stronie sainte-chapelle.fr.

Wejście na oba poziomy Sainte-Chapelle: dolną kaplicę oraz górną kaplicę królewską z 15 monumentalnymi witrażami, każdy o wysokości 15 metrów, przedstawiającymi 1 113 scen ze Starego i Nowego Testamentu. Witraż Róża Apokalipsy znajduje się na zachodniej ścianie. Audioprzewodniki i wystawy czasowe są płatne dodatkowo na miejscu.

Cena all-inclusive concierge obejmuje pozyskanie biletów, koordynację z systemem wejść o określonej godzinie operatora oraz nasze zobowiązanie do potwierdzenia w ciągu 2 godzin. Zajmujemy się zmianą terminu, odpowiadamy na pytania i gwarantujemy dostawę. Stawka operatora 22 € za bilet kupiony na miejscu nie obejmuje zarezerwowanych przedziałów czasowych ani wsparcia concierge. Płacisz za pewność i obsługę.

Nie. Mają wspólny dziedziniec i oba są zarządzane przez Centre des monuments nationaux, ale wymagają osobnych biletów. Conciergerie – druga ocalała część średniowiecznego Pałacu Miejskiego – znajduje się obok i jest warta odwiedzenia. Jeśli planujesz zobaczyć oba, zarezerwuj łącznie 90 minut. Oferujemy bilety do Conciergerie osobno.

Najbliższa stacja metra to Cité na linii 4, dwie minuty spacerem od wejścia. Saint-Michel Notre-Dame (linie 4 i RER B/C) oraz Châtelet (linie 1, 4, 7, 11, 14) znajdują się w odległości pięciu minut spacerem przez mosty. Wejście znajduje się na Boulevard du Palais, w obrębie strefy bezpieczeństwa Pałacu Sprawiedliwości, dlatego prosimy zarezerwować kilka dodatkowych minut na kontrolę bagażu po przybyciu.

Tak, a bilet łączony zazwyczaj pozwala zaoszczędzić kilka euro w porównaniu z zakupem osobnych biletów. Conciergerie to zachowana średniowieczna część tego samego Pałacu na Wyspie (Palais de la Cité), w którym znajduje się Sainte-Chapelle, oddalona o mniej niż minutę spacerem od wyjścia z kaplicy. Razem opowiadają pełną historię średniowiecznego pałacu królewskiego – kaplica na górze, więzienie na dole. Prosimy zaplanować około dziewięćdziesięciu minut na zwiedzanie obu.

Sainte-Chapelle została zbudowana specjalnie, aby przechowywać Koronę Cierniową, którą Ludwik IX nabył w 1238 roku. Relikwia pozostawała w kaplicy przez ponad pięć wieków, aż do rewolucji francuskiej, kiedy została przeniesiona do katedry Notre-Dame w Paryżu. Przetrwała pożar w 2019 roku i została zwrócona do odbudowanej katedry w grudniu 2024 roku, gdzie jest wystawiana do dziś – dwanaście minut spacerem od Sainte-Chapelle.