Perguntas frequentes

Todas as vendas são finais. Apenas é emitido um reembolso se o operador cancelar. Assim que a sua reserva for confirmada — o que acontece dentro de 2 horas durante o horário de expediente — a taxa de concierge reflete o trabalho de garantir o seu lugar reservado e coordenar a entrega.

Sim. Reagendamos a sua visita para qualquer vaga disponível no calendário do operador. Contacte-nos com pelo menos 48 horas de antecedência em relação à sua data original. O nível concierge inclui uma alteração de data gratuita; alterações adicionais estão sujeitas a uma taxa de remarcação. Alterações de última hora dependem da disponibilidade em tempo real no sistema de entrada sem filas da capela.

Os bilhetes são digitais, instantâneos, enviados por e-mail. Confirmados dentro de 2 horas durante o horário de expediente. Receberá um PDF com um código QR e instruções de entrada. Guarde-o no telemóvel ou imprima-o. O operador lê o código no posto de controlo de segurança no Boulevard du Palais, mesmo junto à entrada da capela.

A entrada pública é no 8 Boulevard du Palais, na Île de la Cité. Verá tendas de rastreio de segurança no pátio partilhado com a Conciergerie. Após o rastreio, siga as indicações para a porta do rés do chão da capela. A capela superior — que alberga os 1.113 vitrais — é acedida por uma escadaria interior de pedra.

A capela inferior é acessível. A capela superior, onde se encontram os famosos vitrais, só é alcançada por uma estreita escadaria medieval de pedra, sem elevador. Visitantes com mobilidade reduzida podem ver uma apresentação em vídeo da capela superior no rés do chão. Contacte o operador com antecedência para organizar assistência.

Todas as idades são bem-vindas. Crianças com menos de 18 anos de países da UE entram gratuitamente quando acompanhadas por um adulto pagante; apresentem documento de identificação à entrada. A capela é compacta — 36 metros de comprimento —, pelo que os carrinhos de bebé são manejáveis no piso inferior, mas devem ser dobrados para subir a escadaria até à capela superior. O espaço é silencioso e de contemplação.

Sim, é permitida fotografia sem flash para uso pessoal. Os vitrais — quase dois terços são obra original do século XIII, consagrada em 1248 — ficam lindos em fotografia com luz natural. Tripés e filmagens comerciais requerem autorização prévia do operador do local, que gere o espaço como museu.

Traga o código QR do seu bilhete (no telemóvel ou impresso), um documento de identificação com fotografia e roupa adequada — o interior em pedra mantém-se fresco durante todo o ano. Malas grandes passam por controlo de segurança; mochilas com mais de 40 litros podem ter de ser depositadas. Não é permitido comer ou beber no interior. Não é exigido traje modesto, mas a capela foi outrora um local de culto real.

A maioria dos visitantes demora entre 30 a 45 minutos. A capela é um espaço vertical único — o nível inferior para os cortesãos do palácio, o nível superior para a família real —, pelo que não há labirintos para percorrer. Demore-se na capela superior para observar a luz a deslocar-se através dos vitrais. Áudio-guias e guias impressos estão disponíveis no local para um contexto mais aprofundado.

A capela é totalmente fechada, pelo que o clima não afeta a sua visita. Os vitrais brilham ainda mais intensamente em dias nublados, quando a luz difusa reduz o reflexo. O controlo de segurança é feito ao ar livre, no pátio, por isso traga um guarda-chuva se estiver prevista chuva. A entrada sem filas significa que não esperará muito tempo lá fora.

Sim. Adicione tantos bilhetes quantos necessitar durante o checkout. Todos os membros do seu grupo entram à mesma hora reservada. Cada pessoa recebe o mesmo código QR; o operador digitaliza-o uma vez e conta o seu grupo. As crianças elegíveis para entrada gratuita ainda assim precisam de ser incluídas na contagem.

Ocasionalmente. O operador do local encerra o espaço para funções de Estado ou trabalhos de conservação. Monitorizamos diariamente o calendário do operador. Se a data escolhida ficar indisponível após a reserva, contactamo-lo imediatamente para remarcar ou processar um reembolso total. Consulte o calendário oficial em sainte-chapelle.fr antes de selecionar a sua data.

Entrada para ambos os níveis da Sainte-Chapelle: a capela inferior e a capela real superior, com os seus 15 vitrais monumentais, cada um com 15 metros de altura, representando 1.113 cenas do Antigo e do Novo Testamento. O vitral da Rosa do Apocalipse encontra-se na parede poente. Áudio-guias e exposições temporárias são pagos à parte no local.

O preço total do serviço de concierge inclui a obtenção dos bilhetes, a coordenação com o sistema de entrada programada do operador e o nosso SLA de confirmação em 2 horas. Tratamos de remarcações, respondemos a perguntas e garantimos a entrega. A tarifa de balcão de 22€ do operador não inclui horários reservados nem apoio de concierge. Paga pela certeza e pelo serviço.

Não. Partilham o mesmo pátio e ambas são geridas pelo operador do local, mas exigem bilhetes separados. A Conciergerie — o outro fragmento sobrevivente do Palais de la Cité medieval — fica ao lado e vale a pena visitar. Reserve 90 minutos no total se quiser ver ambas. Oferecemos bilhetes para a Conciergerie em separado.

A estação de Metro mais próxima é Cité, na Linha 4, a dois minutos a pé da entrada. Saint-Michel Notre-Dame (Linhas 4 e RER B/C) e Châtelet (Linhas 1, 4, 7, 11, 14) ficam ambas a cinco minutos a pé, atravessando as pontes. A entrada fica no Boulevard du Palais, dentro do perímetro de segurança do Palais de Justice, por isso reserve alguns minutos extra para a verificação de bagagem à chegada.

Sim, e o bilhete combinado costuma poupar alguns euros em relação à compra separada. A Conciergerie é a parte medieval sobrevivente do mesmo Palais de la Cité onde se insere a Sainte-Chapelle, a menos de um minuto a pé da saída da capela. Juntas, contam a história completa do palácio real medieval — capela em cima, prisão em baixo. Planeie noventa minutos para ambas.

A Sainte-Chapelle foi construída especificamente para albergar a Coroa de Espinhos, que Luís IX adquiriu em 1238. A relíquia permaneceu na capela durante mais de cinco séculos até à Revolução Francesa, quando foi transferida para a Notre-Dame de Paris. Sobreviveu ao incêndio de 2019 e foi devolvida à catedral reconstruída em dezembro de 2024, onde está exposta hoje — a doze minutos a pé da Sainte-Chapelle.

Uma capela gótica real na Île de la Cité, no centro de Paris, a Sainte-Chapelle foi encomendada pelo Rei Luís IX para albergar a sua coleção de relíquias da Paixão, mais famosamente a relíquia venerada como a Coroa de Espinhos de Cristo. A construção começou após 1238, e a capela foi consagrada a 26 de abril de 1248. Construída em estilo gótico radiante, tem aproximadamente 42,5 metros de altura e está organizada em dois níveis: uma capela inferior que servia o pessoal do palácio e uma capela superior reservada à família real. A capela superior é famosa pelos seus vitrais, quinze janelas lancetas imponentes mais uma rosácea posterior que retrata cenas bíblicas, das quais quase dois terços sobrevivem do século XIII. É um dos melhores exemplos sobreviventes de arquitetura gótica e vitrais medievais na Europa. A capela faz parte do medieval Palais de la Cité, o antigo palácio real, juntamente com a vizinha Conciergerie.

A Sainte-Chapelle situa-se no 10 Boulevard du Palais, na Île de la Cité, a ilha no Rio Sena no coração do 1.º arrondissement de Paris. A estação de Metro mais próxima é Cité na Linha 4, a cerca de quatro a cinco minutos a pé da entrada; da plataforma, saia para o Boulevard du Palais e dirija-se aos portões do Palais de Justice. Saint-Michel–Notre-Dame, servida pela Linha 4 do Metro e pelas linhas B e C do RER, fica a cerca de dez minutos a pé para sul, atravessando a Pont Saint-Michel, enquanto Pont Neuf na Linha 7 também está próxima. Várias linhas de autocarro, incluindo 21, 27, 38, 85 e 96, param nas proximidades. Conduzir é desaconselhado: as ruas na ilha são estreitas, o trânsito é lento e o estacionamento é escasso e caro, pelo que se recomenda transporte público ou caminhar. Reserve algum tempo extra à chegada, pois os visitantes passam por um posto de segurança no pátio.