常见问题

所有销售一经确认，恕不退款。仅在运营商取消行程时方可获得退款。您的预订在营业时间内通常于2小时内确认，礼宾服务费已包含为您锁定预约时段及协调交付的工作成本。

可以。我们会为您重新预订运营商日历中的任何空闲时段。请在原定日期前至少48小时联系我们。尊享礼宾级别包含一次免费改期；额外改期需支付改签费。临近日期的改期取决于教堂分时入场系统的实时可用性。

门票为电子票，即时发送至邮箱。工作时间内2小时内确认。您将收到包含二维码和入场说明的PDF文件。请保存至手机或打印。运营商在Boulevard du Palais上的安检处扫描二维码，该安检点位于教堂入口外。

公共入口位于Boulevard du Palais 8号，西岱岛上。您会看到与Conciergerie共享的庭院内的安检帐篷。安检后，跟随指示牌前往教堂底层入口。上层礼拜堂——拥有1,113扇彩绘玻璃窗——需通过内部石阶楼梯到达。

底层礼拜堂可无障碍通行。上层礼拜堂（展示著名彩绘玻璃）仅可通过狭窄的中世纪石阶楼梯到达，无电梯。行动不便的访客可在底层观看上层礼拜堂的视频介绍。请提前联系运营商安排协助。

全年龄适用。欧盟国家18岁以下儿童在付费成人陪同下可免费入场，门口出示证件。教堂小巧（长36米），下层可推婴儿车，但上层需折叠。空间安静肃穆。

可以，允许不使用闪光灯的个人摄影。彩绘玻璃近三分之二为1248年祝圣的13世纪原作，自然光下拍摄效果极佳。三脚架及商业拍摄需提前获得国家古迹中心（Centre des monuments nationaux）许可，该机构以博物馆形式运营此景点。

携带门票二维码（手机或打印件）、带照片的身份证件及外套——石质内部全年凉爽。大包需安检；超过40升的背包可能需寄存。内部禁止饮食。无需正装，但教堂曾是皇家礼拜场所。

多数游客停留30至45分钟。教堂为单一垂直空间——下层为宫廷侍从，上层为王室——无需迷宫式穿行。建议在上层停留，观赏光线在彩窗间流转。现场提供语音导览和印刷指南，可深入了解。

教堂全封闭，天气不影响参观。阴天漫射光减少眩光，彩绘玻璃反而更显鲜艳。安检在庭院户外进行，预报有雨请带伞。分时入场制确保您无需在室外久等。

可以。结账时您可按需添加任意数量的门票。同行所有人将在同一预约时段入场。每人收到相同的二维码；运营商扫描一次即可清点团体人数通过。符合免费入场条件的儿童仍需计入人数。

偶尔会。国家古迹中心会因国事活动或保护工程关闭场地。我们每日监控运营商日历。若您选择的日期在预订后不可用，我们将立即联系您重新预订或全额退款。选择日期前请查看 sainte-chapelle.fr 的官方日历。

进入Sainte-Chapelle两层：下层礼拜堂和上层皇家礼拜堂，拥有15扇高15米的巨型彩绘玻璃窗，描绘《旧约》与《新约》中的1,113个场景。西墙上是《启示录》玫瑰窗。语音导览和临时展览需在现场额外付费。

全包礼宾价涵盖门票采购、与运营商预约系统的协调以及我们2小时的确认服务承诺。我们处理重新预订、解答疑问并保证交付。运营商的22欧元现场票价不包含预约时段或礼宾支持。您为确定性和服务付费。

不能。它们共享一个庭院，均由国家古迹中心运营，但需要分别购票。Conciergerie——中世纪Palais de la Cité的另一处幸存遗迹——就在隔壁，值得一游。若计划参观两者，请预留90分钟。我们单独提供Conciergerie门票。

最近的地铁站是4号线的Cité站，出站步行两分钟即到入口。Saint-Michel Notre-Dame站（4号线和RER B/C线）和Châtelet站（1、4、7、11、14号线）过桥步行五分钟均可到达。入口位于Boulevard du Palais，在Palais de Justice的安检区域内，因此请预留几分钟时间进行到达时的行李检查。

可以，联票通常比单独购买节省几欧元。Conciergerie是Sainte-Chapelle所在的同一座Palais de la Cité中幸存的中世纪部分，距离教堂出口步行不到一分钟。两者共同讲述了中世纪皇家宫殿的完整故事——上层是教堂，下层是监狱。参观两者建议预留九十分钟。

Sainte-Chapelle是专门为存放荆棘冠冕而建的，该冠冕由路易九世于1238年购得。这件圣物在教堂保存了五个多世纪，直到法国大革命期间被转移至巴黎圣母院。它在2019年的大火中幸存，并于2024年12月归还至重建的大教堂，如今在那里展出——距离Sainte-Chapelle步行十二分钟。

Sainte-Chapelle是一座位于巴黎市中心西堤岛上的皇家哥特式礼拜堂，由路易九世下令建造，用于收藏其受难圣物系列，其中最著名的是被尊为基督荆棘冠的圣物。工程始于1238年后，于1248年4月26日祝圣。建筑采用辐射式哥特风格，高约42.5米，分为两层：下层服务于宫廷人员，上层专供王室使用。上层以其彩绘玻璃窗闻名——十五扇高耸的尖顶窗及一扇后期增建的玫瑰窗描绘圣经场景，其中近三分之二保留自13世纪原貌。它是欧洲现存最精美的哥特建筑与中世纪玻璃工艺典范之一，与毗邻的Conciergerie共同构成中世纪西堤宫（昔日皇家宫殿）的一部分。

Sainte-Chapelle位于巴黎第一区西堤岛上的10 Boulevard du Palais，这座岛坐落于塞纳河中央。最近的地铁站是4号线的Cité站，出站后步行约四至五分钟即可到达入口：从站台沿Boulevard du Palais方向走向Palais de Justice大门。Saint-Michel–Notre-Dame站（地铁4号线及RER B、C线）位于南侧，经Pont Saint-Michel步行约十分钟；7号线的Pont Neuf站也在附近。21、27、38、85、96等多条公交线路均设有邻近站点。不建议自驾：岛上街道狭窄、交通缓慢，停车位稀缺且费用高昂，建议乘坐公共交通或步行。抵达时请预留额外时间，因游客需在庭院内通过安检。